Politique de paiement

Nous acceptons actuellement PayPal et les principales cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) pour toutes les commandes en ligne.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via PayPal ou des passerelles de paiement certifiées avec cryptage SSL complet. 

Droits de douane, taxes à l'importation et TVA

Les autorités douanières de votre pays peuvent appliquer la TVA, des droits d'importation ou d'autres frais à votre colis. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison indiqués lors du paiement et sont à votre charge.

En raison de la diversité des réglementations internationales, nous ne pouvons pas estimer ces frais.

Le total affiché lors du paiement comprend uniquement le prix de l'article et les frais de livraison, et non les éventuels frais d'importation.

Les petits colis personnels ne sont généralement pas taxés, mais si des droits de douane s'appliquent, vous devez les payer rapidement afin d'éviter tout retard, saisie ou retour du colis. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Gestion des échecs de paiement

Si votre paiement ne peut être effectué (par exemple, un message tel que « Carte de crédit/débit par PayPal – INSTRUMENT_DECLINED » apparaît), cela indique généralement un refus temporaire de la part de l'émetteur de votre carte ou de PayPal.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez :

Réessayez le paiement dans quelques minutes en utilisant le même compte PayPal ; 

Essayez un autre mode de paiement (une autre carte ou votre solde PayPal) ; 

Contactez votre banque émettrice de carte ou le support PayPal pour autoriser la transaction internationale ; 

Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@caseclearwear.com pour obtenir de l'aide concernant le paiement ou un nouveau lien de paiement. 

Les transactions refusées n'entraînent aucun frais. Vos fonds ne sont débités qu'après confirmation du paiement.